家政效劳行业热度继续攀升 专家支招提质需打破“小散弱”现状

近日有媒体报导,现在全国的家政从业人员为2800万左右,可是近年来的需求却超过了4500万人,市场增加显着。记者近日造访了解到,昆明家政市场也在近年来热度不断攀升,需求量添加。相关专家认为,行业处在上升期的同时还应规范化开展,摒弃传统“小散弱”的现象,才干让向阳产业继续健康开展。

相关统计数据显示,2017年,我国家政效劳行业营业收入已达4400亿元,同比增加26%。依据中国家庭效劳业协会的调查,我国城镇现有1.9亿户家庭,约15%的家庭需要家政效劳,家政效劳正迅速开释巨大需求,每一年增速达20%左右。

事实也正是如此,本年30岁的昆明市民张女士说,她和丈夫都在私企工作,平时工作忙加上要带小孩,家务活根本没空做,只能请保洁员。她表明,在自己周围,状况类似的家庭还有很多。对此,家事无忧圈家政效劳负责人李燕春感受最深的就是,春节往后昆明市场效劳人员仍然很缺乏,“单多人少”状况日渐显着。她说,自2015年景立以来,他们公司的效劳人员从8名添加到18名,仍然无法完全满足市场。“现在至少要再添加8名效劳人员,才干保证及时派单。”前卫西路邻近的洁客家政负责人任宇也表明他们公司上一年8月建立时有9名效劳人员,现在添加了4名。“缺人是常态,尤其是春节前订单很多添加,现有人手底子派不过来。”

除了订单量大、需求旺盛,近年来,家政行业的效劳内容也日趋丰厚和规范。通过造访,许多家政公司都有多品种别和项目,效劳专业化、多元化。李燕春表明,以他们公司为例,刚开始时主要以保洁为主,跟着消费者对效劳品种细化的要求,现在他们有日常保洁、企业保洁、家电清洗、月嫂等。“大都家政效劳公司一开始都是以日常保洁为主,客户群体扩展后,才相继推出其他效劳。”任宇说,他们公司刚建立时就主要提供保洁和保姆,现在半年多时间,现已扩展到房子翻新、打蜡等深层效劳了。

“10年前好一点的月嫂每个月薪资3000元左右,现在现已超过10000元;普通保洁员每个月薪资1000多元,现在大都可达4000元。”说发家政效劳行业近年来的变化,昆明市家政效劳行业协会秘书长滑伟做了这样一组比照。他表明,薪资水平的变化也正说明了家政行业的开展。消费者除了需要效劳质量达到要求外,也会更多选择从业时间长、经历丰厚、有从业资历证等人员,要求更高。他说,昆明市家政效劳行业2013年起继续开展。“最显着的,协会2009年刚建立时入会企业只有20多家,现在现已超过300家了。”

不过他提出,跟着消费者对品质的需求以及家政效劳企业数量的添加,“小散弱”状况更加显着,员工和效劳专业性不能完全满足客户对质量的要求。要想提高企业竞争力,就要从质量上下手。要改变传统“一锅端”模式,朝精深效劳方向开展。如企业做品种划分,专门做保洁、月嫂或专一业态的效劳,这样一来,可以留出更多时间强化人员职业培训。同时,在人口老龄化布景下,养老效劳需求正呈井喷趋势,家政公司要更多考虑老年人效劳,推出有关项目,如社区养老、居家养老等。

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